Reprise
Ton NEUNOI est devenu trop petit ? Alors nous sommes ravis que tu nous le renvoies ! Car nous sommes en mission : un jour, seules d'anciennes sneakers NEUNOI réparées devraient être en vente. Pour nous, la durabilité commence dès la conception de la chaussure. Les NEUNOI sont conçues pour que leurs pièces individuelles puissent être remplacées facilement. À ce jour, tous les NEUNOI commandables sont encore neufs. Pour atteindre notre objectif, nous collectons actuellement autant d'anciennes sneakers que possible. Nous les réparons et – une fois suffisamment de sneakers collectées – nous les remettons en vente. En nous renvoyant la tienne, tu offres donc une seconde vie à une sneaker.
Tu peux lancer l'échange de deux façons :
- Scanne le QR code sur la languette de ton ancienne sneaker et suis les instructions.
- Sélectionne la taille suivante du modèle souhaité, clique sur le bouton « Renvoyer l'ancienne sneaker » et suis les instructions sur notre site.
Une fois ta nouvelle sneaker reçue, tu peux nous renvoyer facilement l'ancienne paire portée avec l'étiquette d'envoi jointe, ou la faire enlever à domicile par la poste. Tu profites d'un changement de taille sans stress et nous nous occupons de tous les anciens NEUNOI. Nous contrôlons, nettoyons et réparons les sneakers usagées jusqu'à ce qu'elles aient de nouveau l'air neuves.
Ton ancienne paire est déjà trop abîmée ?
Alors nous sommes tout de même ravis que tu nous la renvoies ! Si une réutilisation n'est plus possible, certaines pièces peuvent encore servir à notre recyclage interne. Sinon, nous veillons consciencieusement à l'élimination correcte de toutes les pièces.
FAQ
C'est le seul moyen de créer un véritable cycle : après remise à neuf, ton ancienne paire redevient une sneaker pour un autre enfant. Plus il y en a qui reviennent, moins il faut produire du neuf.
À ce jour, tous les NEUNOI commandables sont neufs et non portés. Dans la première phase, nous collectons les anciennes sneakers, les remettons à neuf et ne les remettons en vente qu'ensuite.
De deux façons : scanne le QR code sur la languette de ton ancienne sneaker, ou choisis « Renvoyer l'ancienne sneaker » lors de l'achat de la taille suivante. Suis ensuite simplement les instructions.
Nous vérifions, nettoyons et réparons chaque sneaker renvoyée. Les pièces usées sont remplacées et les trous recouverts de nouveaux patchs colorés.
Les NEUNOI sont fabriquées au Portugal, puis transportées en Suisse. La semelle vient d'Italie.
Non. Comme nous travaillons avec des matériaux résiduels, chaque paire est unique, avec de petites différences de couleur et de texture.
Chaque coloris est fabriqué à partir d'une quantité limitée de matériau résiduel. Une fois épuisé, le coloris est en rupture.
Avec l'abonnement, tu reçois automatiquement la taille suivante dès que ton enfant a grandi, et tu renvoies l'ancienne paire – avec une remise et sans avoir à y penser.
Quatre coléoptères NEUNOI accompagnent nos sneakers. Chacun incarne une qualité de notre système – de l'inventivité au renouveau. En savoir plus sur la page de la bande.